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附件

附件保修卡

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感谢您购买LG电子产品，本着对您负责的精神，并为了确保我们向您提供优质的售后服务，现在

对您所享受的保修事宜作如下说明：

1. 您在购机时，应要求经销商在购机发票上填写以下内容：型号、出厂编号、购机日期及购买商场，

并盖经销商的有效专用公章；

2. 请您填妥本说明后页的四联保修卡，并请经销商在型号及出厂编号处盖章；

3. 请您妥善保管好购机发票及此保修卡，如您的冰箱发生故障，您的购机发票及此保修卡将作为必

须依据。

一、您的义务

LG电子为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品，将严格遵守国家颁发的有关法律，遵照

《中国消费者权益保护法》、《中国产品质量法》的具体条款及“三包”的有关规定，规范我公司售

后服务制度：

1. 您所购买的产品整机保修期为一年，关键部品保修期为三年。

*关键部件：压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、干燥过滤器、冷凝器、毛细管、主控板、

显示板。

*线性变频压缩机保修期为十年,从购机发票日期开始计。

仅免费提供线性变频压缩机(更换时,顾客需支付上门服务费用）。

压缩机运转时,产生连续噪音属于正常现象。未按照指导书进行操作或安装在不适当的环境中引

起的故障不在保修范围之内。

2. 产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障，此维修说明上登载

的维修网点将不收取顾客的修理等任何费用。如有任何疑问或产品故障，顾客均可向此说明上的

维修网点寻求帮助。

3. 如在保修期内接受修理，维修后请您按保修卡上标明的次数顺序撕下保修卡交给维修人员；

4. 如因零部件供应等原因，导致产品修复期超过三个月时，我公司将给予调换；

5. 超过保修期的产品，当产品维修后30天内又出现重复故障时，维修网点将免费为顾客重新修复；

6. 我公司对产品的维修实行上门服务制。我们将在登记后24至48小时内服务到位，如顾客家处市郊

或外埠地区，我公司仍可在48至72小时内长途出差至顾客处服务；

7. 我公司采用电脑零件管理，邮政特快专递以确保零件发送速度，竭力保证三天内供货到位；

8. 下列情况为非保修范围：

* 用户自己使用操作不当；

* 人为搬动后造成产品损伤；

* 产品发生故障后，用户自行到非LG电子指定维修点维修；

* 用户自行拆修，涂改出厂编号；

* 无购机发票及保修卡；

* 遭受自然灾害或意外事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸、电压不稳事故等）；

* 使用时间超过保修期；

* 消费者未按照产品使用说明操作或跌落进水等人为损坏；

* 因安装、移动等人为造成的故障；

* 使用超过半年的娱乐、商业和展示用机。

9. 对超过保修期及第8项的产品，我们将实行收费，收费项目为：修理费+零件费+交通费；

10. LG电子设立全国顾客咨询热线：400-819-9999（暂未开通地区请拨打0523-86665498），

全国各地均可拨打以上热线电话，以寻求您所需要的帮助。

北京LG电子技术服务中心地址：北京市朝阳区松榆东里14号楼

邮编：100021

传真：010-67313692

泰州乐金电子冷机有限公司地址：江苏省泰州市迎宾路2号

邮编：225300

传真：0523-86652133

二、ＬＧ电子产品售后服务规定

保修卡

附件

GR-K37YFSL GR-K37GFCL GR-K37GFSL

可移动门架

4 4 4

门瓶架

2 2 2

搁架

2 1 1

折叠式搁架

- 1 1

果菜盒

1 1 1

果菜盒盖

1 - -

多功能饮料架

- 1 1

变温室

变温室抽屉

小抽屉

1 1 1

- 1 1

冷冻室上抽屉

1 1 1

制冰盒

1 1 1

储冰盒

1 1 1

冷冻室小抽屉

1 1 1

冷冻室下

冷冻室下抽屉

1 1 1

透明浅抽屉

- 1 1

1 1 1

冷藏室

冷冻室上

说明书

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