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症状 原因 解决方案
您的家用电器和
智能手机未连接
到 Wi-Fi 网络。
您尝试连接的 Wi-Fi 的密
码不正确。
•找到与您的智能手机连接的 Wi-
Fi 网络,并将其移除,然后在 LG
SmartThinQ 上注册您的电器。
智能手机的移动数据已
打开。
•关闭智能手机的移动数据,并 使
用 Wi-Fi 网络注册电器。
无线网络名称 (SSID) 的
设置不正确。
•无线网络名称 (SSID) 应为英文
字母和数字组合。(请勿使用特殊
字符)
路由器频率不是 2.4
GHz。
•仅支持 2.4 GHz 路由器频率。将
无线路由器设置为 2.4 GHz,并将
电器连接至无线路由器。如需检
查路由器频率,请咨询您的互联
网服务提供商或路由器制造商。
电器和路由器之间的距
离太远。
•如果电器与路由器之间的距离太
远,信号强度可能会变弱,连接可
能配置不正确。请移动路由器的
位置,以使其靠近电器。
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